Ｋ・Ｆ・Ｓ
事業計画策定の過程で重要なステップのひとつに、事業成功の鍵（Key Factors For Success＝Ｋ・Ｆ・Ｓ）の発見があります。
まず、外部環境・内部環境分析などから、起業しようとしている事業の特性を把握します。事業活動を、開発、資材調達、生産、技術、販売、サービスといった個別の活動に分解し、どの活動を特に重点的に強化・攻略すればよいかを競合他社との比較のうえで見定めるのです。この過程で、顧客がどんなことを欲しているのかも、見えてきます。
それは、業種業態により、競合状況によって様々です。
・製品の品質・品格＝高級車
・味＝ビール・飲料、モスバーガー
・商品のバリエーション＝デパート、ファッション衣料
・技術力＝ＩＴ・Ｗｅｂ業界
・生産設備＝鉄鋼（規模の経済）
・低コスト＝百円ショップ、１０００円理髪、格安ハンコ屋チェーン、ガスト、マック
・好立地への出店＝スーパー、百貨店、駅ナカ
・整備された販売網＝ビール
・広告・宣伝＝化粧品、自動車
・イメージ＝ビール・化粧品
・ブランド＝音響製品、腕時計、ビール
等々です。
これら攻略すべき重点項目の抽出は、後述する「マーケティングの４Ｐ」（商品、価格、流通、販促）の各項目と一体化して計画するとＫ・Ｆ・Ｓなるものが理解しやすくなり、お勧めです。
・商品（新規性、技術、品質、味、サービス、スピード）
・価格（低価格、高価格）
・流通（法人・個人、国内・海外）
・販促（広告、パブリッシング、人的販売、販促＝ホームページ・パブリシティ等）
ここまでに抽出したＫ・Ｆ・Ｓと、自社分析・ＳＷＯＴ分析の結果わかった自社の持てる資源とのギャップを把握し、そのギャップをどうしたら埋められるかを検討します。自社資源の強化や不足部分の外部とのアライアンスなどが、解決策として考えられます。必要なら顧客セグメントのさらなる細分化、ターゲット顧客の絞り込み、投入する資源の集中化などの追加検討を行います。
扱う商品が多い場合には、このようなＫ・Ｆ・Ｓの抽出とギャップの分析、解決策の検討は、商品ごと、顧客セグメントごとに行う必要があります。
これまでに実施してきたポジショニングやＳＷＯＴ（強み）分析、そして、Ｋ・Ｆ・Ｓの検討等が、そのまま以降の事業計画の骨格となっていきます。
